potal navideña anticrisis

Mil maneras de decir Feliz Navidad

Todas las situaciones de cambio deberían ayudarnos a agudizar el ingenio, y eso es lo que han hecho los señores de United Drinks, empresa holandesa de bebidas que lanza al mercado una bebida “sustitutiva” del cigarrillo.

No sé en este caso si los fumadores sustituirán fumar por beber, el caso es que la idea es buena y un ejemplo de new thinking merecedor de alabanza. Que no se puede fumar, pues vamos a darle al consumidor una altertanivita. Miremos hacia delante.

United Drinks and Beauty Corporation lanza en el Reino Unido (quieren que esté disponible para los consumidores la semana anterior a las fechas navideñas) su bebida: Liquid Smoking. Se trata de una bebida elaborada a base de un extracto de hierbas sudafricanas que al parecer produce las mismas sensaciones que provoca la nicotina.

La bebida se comercializa en Holanda desde hace ya un año, y la empresa quiere ahora ir a por el mercado internacional.

Un cuento navideño basado en una historia real, la historia de Felipe, esta es la base de la campaña navideña de Ikea. Felipe es un oso de peluche de Ikea que acabó siendo más que un juguete para Luis, el niño al que se lo regalaron. Tan importante se volvió para Luis que los trabajadores de Ikea por toda Europa hicieron lo imposible por conseguir un oso igual y que Felipe tuviera una hermanita de juegos, Felipa, a pesar de que el juguete ya estaba descatalogado.

Para contar esta historia real, Clicknaranja creó un microsite, donde Juan, un auténtico cuenta-cuentos se encarga de la narración. El site además permite conocer a los protagonistas reales de la historia: desde la familia de Luis hasta los colaboradores de Ikea pasando por Felipe.

publicidad creativa

Una forma creativa para los medios impresos de presentar otra versión, la versión “mini” de un producto tan conocido como el de la marca Chupa-Chups.

Sindy, considerada como competencia directa de Barbie, se presenta como “embajadora de la marca”, ya que en lugar de usar personajes de la vida real, se ha elegido a un personaje reconocido por todos, pero de plástico.

En la creatividad se muestra a los dos personajes, en anuncios separados, de frente a la “cámara” y con una paleta de esta marca en la boca, acompañados del paquete de “mini” Chupa-Chups.

Árboles navideños anticrisis

Comparación de primas de riesgo de España y Holanda

La prima de riesgo de España, también llamada riesgo o riesgo soberano de España, es el sobreprecio que ésta tiene que pagar cuando acude a los mercados para financiarse, en comparación con Alemania.
La prima de riesgo de Española es la diferencia entre la rentabilidad del bono español a 10 años y el bono alemán a 10 años(bund).
Cuanto mayor es el riesgo de un país más deberá remunerar éste a los inversores para que adquieran su deuda. Es por lo tanto, la sobretasa (o rentabilidad) que ofrece la deuda pública de España para que los inversores la compren y mide la confianza de los inversores en la solidez de su economía.

¿QUÉ ES EL CBI? - HOLANDA AYUDA MÁS ALLÁ DE SIMPLE DISCURSO

La Unión Europea y algunos países de este continente en particular no se quedan en el discurso de la lucha por un comercio justo y un mundo globalizado donde todos tengamos acceso a las mismas oportunidades. Este es el caso particular de Holanda, que tiene dos instituciones que apoyan el desarrollo de empresas y proyectores exportadores en los países en vía de desarrollo.

En este post vamos a hacer referencia a una de ellas el CBI (Centro de Promoción de Importaciones de Países en Desarrollo). Este organismo fue creado en 1971 y es una agencia del ministerio de relaciones exteriores de Holanda. Su misión es generar herramientas y brindar asesoría a países en vías de desarrollo para que puedan exportar hacia la Unión Europea, enfocándose por supuesto en las pequeñas y medianas empresas.

Entrando en el desarrollo de los programas de este centro, si usted es empresario o quiere adquirir información sobre exportar a algún país de la Unión Europea, la pagina de este centro le será de gran ayuda, no solo porque registrarse es cuestión de cinco minutos sino porque le da información de todos los sectores exportadores y de país por país de la UE. La asesoría en el sitio Web va desde conocer el mercado objetivo, pasando por requisitos, desarrollo de capacidad exportadora entre otros.

En cifras más concretas y de acuerdo a datos de Proexport las entidades holandesas que apoyan estas iniciativas incluyendo esta de la que hacemos referencia han generado recursos por 1.615 millones de pesos. De acuerdo a información de la misma fuente 530 empresas colombianas de varios sectores de han visto beneficiadas.

Importante destacar que no es solo un proyecto de papel sino que si usted ingresa a la pagina vera como desde el mismo acceso ya esta obteniendo información importante, sumado a los testimonios de empresas beneficiadas que se encuentran en la pagina de Proexport.

Exportadores colombianos de alimentos buscan abrir mercado en India

 

Exportadores colombianos de alimentos buscan abrir mercado en India

Este 16 de noviembre un grupo de seis empresas nacionales participará en Annapoorna­­-World of Food India, feria a la que llegarán cerca de seis mil visitantes especializados.

Seis empresas colombianas participarán, con el apoyo de Proexport Colombia, en la feria especializada de alimentos y bebidas Annapoorna-World of Food India.

Los empresarios colombianos viajarán a Bombay, centro industrial y financiero, con el objetivo de encontrar socios potenciales que les permitan iniciar negocios con ese país.

El evento será del  16 al 18 de noviembre en el Bombay Exhibition Center. Allí las empresas Base Cook, Toscafe, Signa Grain, C.I Dulces la Americana, Uniban y Dulces Paragüitas ofrecerán salsas tropicales con una mezcla de ingredientes picantes, café en diferentes presentaciones y café soluble, leche de soya, snacks para microondas, productos de confitería dura, platanitos y dulces de guayaba, bocadillos, dulces de leche, obleas y galletas.

“India es uno de los mercados más dinámicos del planeta, es joven y viene creciendo a unas tasas anuales muy altas. Además, cada vez son más los consumidores que están buscando productos occidentales”, aseguró Humberto Isaza, de Signa Grain, que presentará snacks para microondas, leche de soya en polvo y cereales como avena.

También explicó que “los grandes jugadores del retail están invirtiendo allá como lo son Wallmart y Carrefour. Pero lo importante es que hemos identificado ya oportunidades de negocios en ferias como Anuga y Sial Paris, en donde los empresarios indios se han mostrado muy interesados por nuestros productos”.

Lo mismo opinó Diana Muete, de Dulces la Americana.  “Es un mercado en donde hemos encontrado que podemos mover volúmenes interesantes de nuestro producto. Por eso vamos a llevar chupetas y bombones en diferentes presentaciones para hacer contactos y lograr posibles clientes”.

Adicionalmente, los días de la feria se realizará la actividad ‘A Taste a Colombian Flavors’, nombre de la estrategia que se lleva a la feria, en la que se realizarán degustaciones de snacks, cafés especiales, obleas, bocadillos y salsas picantes a base de frutas exóticas, entre otros.

De acuerdo con información del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, basado con cifras del Dane, las exportaciones colombianas del sector agroindustrial a India, entre enero y junio de 2011, totalizaron US$2,2 millones.

Los productos más vendidos fueron alimentos procesados como lácteos y de panadería, así como cacao, especias y flores.

Comienza encuentro de negocios internacionales en Andinapack 2011

Comienza encuentro de negocios internacionales en Andinapack 2011

Participan 31 compradores internacionales este 9 y 10 de noviembre en Corferias conociendo la oferta de 100 colombianos exportadores de envases y empaques.

Este 9 y 10 de noviembre, 31 compradores internacionales conocerán la oferta exportable de Colombia durante Andinapack 2011, la feria de envases y empaques más importante de Latinoamérica.

Tendrán la posibilidad de moverse por toda la feria y visitar directamente los stands de los 100 exportadores colombianos participantes, quienes ofrecerán productos como maquinaria de empaque, empaques flexibles, etiquetas, contenedores, cajas, películas, bolsas, stretch film y desechables.

El encuentro de negocios es organizado por Proexport Colombia con compradores provenientes de Perú, Ecuador, Centroamérica, Caribe y Estados Unidos.

Andinapack 2011, feria realizada por la organización Pafic, se llevará a cabo del 8 al 11 de noviembre en Corferias, Bogotá. Este año tendrá 700 expositores nacionales e internacionales y contará con cerca de 20 mil visitantes de todo el continente americano.

De acuerdo con información del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, con cifras del Dane, el total de las exportaciones colombianas de envases y empaques entre enero y junio de 2011 ascendió a US$154,8 millones, US$30,7 millones más que en el mismo periodo de 2010.

Significado del Halloween en Holanda, también tiene marketing

Las tradiciones de Halloween han echado raíces en Holanda en los últimos años, especialmente en Amsterdam, donde se organizan bailes con trajes, películas de terror, desfiles, fiestas…. Así que no se quede afuera en el frío epara este 31 de octubre en esta ciudad de los canales.


Halloween no está muy extendida en Holanda pero las tiendas de cada año, más sus estantes con trajes de fiesta y de mercancías, y más eventos con temática de Halloween pop en Amsterdam y en otros lugares. Los extranjeros, en particular, mantienen la tradición viva de importarlos.


Pero, la fiesta nativa del Halloween  holandes es la Fiesta de San Martín, del 11 de noviembre, que es una celebración en Holanda, muy parecido a “-trick or treat”.  Los niños mayormente en Holanda salen de sus casas cantando canciones para recibir dulces o mandarinas por las noches. Pese a la similitud con la Noche de Brujas (el ‘Halloween’), sus características y significado son muy diferentes.

Por tradición, la fiesta de San Martín se celebra en pueblos y ciudades donde hay iglesias o parroquias consagradas a San Martín. (Sint Martinus). En Utrecht, por ejemplo, la iglesia del Dom tiene una imagen de este santo, quien también es honrado en otros lugares.


Esta es la historia de por qué los holandeses celebran San Martín. Era una noche oscura y tormentosa. El monje Martin estaba completamente solo en esa noche de tormenta oscura. Él sólo tenía una capa y una pieza singular del pan. Regresaba a su casa cuando de repente un hombre pobre y sin techo apareció en la oscuridad.


Le dió lástima por el hombre y le dio la mitad de su trozo de pan, y la mitad de su capa y le ofreció hospitalidad en su casa. Ahora se le llama San Martín y es conocido por su bondad para con el forastero. Es por eso que celebran el Día de San Martín.


Significado de la palabra Halloween, viene del holandes y del ingles


En Holanda también existe una larga tradición con respecto a Halloween, aunque es una fiesta que no la celebra toda la población. En Holanda también se suelen disfrazar como en otros países y desde luego las tradiciones son muy parecidas, debido a que todos los países han cogido el modelo de los Estados Unidos que a su vez lo cogió de Inglaterra.

Es muy interesante saber el origen de la definición de Halloween, ya que es una palabra que por sí misma no tiene ningún significado pero si la desglosamos, comprobaremos que podemos sacar una frase como All Hallows Eve que viene a decir Víspera de todos los santos. Por tanto, el origen de la palabra Halloween que tan famosa es viene del inglés y curiosamente del holandés. El trozo de la palabra inglesa es Hallow que significa Santos, mientras que EEN es una terminación típica holandesa que tiene un significado de Todos.
Es curioso como una palabra tiene un origen tan curioso y proviene de la mezcla de dos idiomas como el inglés y el holandés. Al menos ahora saben el significado de Halloween, que aunque no sea importante para celebrar la fiesta, si lo es para conocer lo que se está celebrando, ya que en muchos casos se desconoce.

Los diques que protegen a Holanda,

Zona de compuertas del Gran Dique de Oosterschelde. El Mar del Norte las azota de una manera brutal. Realmente una lucha titánica contra la naturaleza.

unos de los mejores spots (marketing viral y de guerrilla)

Het Rotterdamse uitgaanspubliek stond zaterdag 15 oktober 2011 oog in oog met een reusachtige draak, die tot leven kwam op het Witte Huis aan de Gelderse kade in Rotterdam. Een stunt van Bacardi, die hiermee aandacht vroeg voor de introductie van het nieuwe drankje Bacardi Dragonberry. Geniet, maar drink met mate.

El Rotterdam Clubbers Sábado, 15 de octubre 2011 se enfrentaron cara a cara con un enorme dragón, que entró a la vida en la Casa Blanca en el muelle de Rotterdam Gelderland. Un truco de Bacardí, así que llamó la atención sobre la introducción de la nueva bebida Bacardí Dragón Berry. Consumir con moderación.

marketing de guerrilla

marketing 1x1

marketing relacional? muy emotivo..

Holanda tacha de 'inaplicable' un pacto de Finlandia y Grecia sobre garantías

El ministro holandés de Finanzas, Kees de Jager, ha calificado de "inválido" e "inaplicable" el acuerdo bilateral entre Grecia y Finlandia, en el que Helsinki exige a Atenas garantías por el rescate financiero europeo.


En una nota informativa al Parlamento holandés, De Jager explicó que un acuerdo de esa naturaleza necesita contar "con el visto bueno de todos los países de la Unión Europea (UE)", según recoge Europa Press.


Puntualizó que Holanda "nunca votaría a favor de un acuerdo bilateral" de ese tipo y aclaró que el hecho de que Finlandia haya informado "unilateralmente" sobre un pacto con Grecia "ha creado una imagen incorrecta" de que existe realmente un acuerdo "efectivo" entre los dos países. De Jager indicó que, en el caso de que Finlandia y Grecia "encontraran un modelo que permitiera la exigencia de garantías", Holanda se sumaría al mismo.


Grupos parlamentarios en la oposición han solicitado un nuevo debate para hablar sobre esta cuestión, pues opinan que el Gobierno no está dando una información suficientemente clara a la cámara. "Por un lado, el Gobierno dice que el acuerdo es inválido y por el otro dice que, de existir el mismo, también lo exigiría para Holanda", declaró hoy un portavoz del grupo calvinista Christen Unie (5 escaños).


El acuerdo anunciado la semana pasada por Finlandia sobre la exigencia de garantías bilaterales a Grecia a cambio de su apoyo supuso un nuevo obstáculo a la puesta en práctica de un segundo rescate a Atenas, al desencadenar las críticas de algunos países de la UE y aumentar las voces de otros que estudian pedir lo mismo. La Comisión Europea quiere que todos los detalles técnicos y prácticos del segundo rescate a Grecia, valorado en 109.000 millones de euros, estén concluidos a finales de este mes.

NEUROMARKETING

El neuromarketing es una corriente de pensamiento de avanzada que estudia los procesos cerebrales y circuitos neuronales que explican la conducta de las personas ante estimulos relacionados con el campo de accion del Marketing. "

En esta definicion, entendi que un estimulo, por ejemplo un sonido, provoca una reaccion en el cerebro la cual activa una neurona sensorial, y esta a su vez a una neurona vecina y asi sucesivamente , formando una red neuronal que se interconectan en distintas zonas del cerebro. Si se va repitiendo muchas veces este estimulo del ejemplo, se provoca un refuerzo en las conexiones entre ese sonido y el cerebro. Es decir se va formando una relacion cada vez mas fuerte entre el estimulo y la persona. Asi se puede explicar porque muchos clientes se sienten conectados con una marca o fidelizados a ella. Por què elijo Coca Cola y no Pepsi?
" El neuromarketing es una nueva forma de conocer al consumidor"

ejemplo: 

Todos recordamos el impacto que tuvo el desafio pepsi, un experimento que demostró la existencia de "algo más" que la preferencia de sabores a la hora de elegir un producto. Se trataba de algo tan sencillo como dar a probar un vaso de Pepsi y otro de Coca-Cola (the leading cola dice el anuncio), y preguntar cuál gustaba más. El resutado fue que algo más del 50% de los participantes eligió Pepsi, que, sin embargo, no lideraba el mercado. El mensaje final de "deja que tu gusto elija" trataba de dar precisamente en la línea de flotación del neuromarketing. 

La aerolínea KLM sorprende a sus pasajeros con una campaña “social” llevada a la vida real

La aerolínea holandesa KLM ha realizado una campaña para agradecer a sus clientes por realizar un viaje con su aerolínea. Este es, sin duda, un ejemplo clave de cómo una empresa puede auspiciarse en las redes sociales.

Para la selección de los clientes favorecidos, KLM decidió averiguar primero a través de Foursquare en KLM el nombre de todos los clientes que habían realizado una reserva y también tomaron en cuenta a los usuarios que mencionaron en la página de Twitter de KLM que viajarían con ellos esa semana. Después de este análisis, se publicó en el perfil de los pasajeros que pronto recibirían un regalo hecho a su medida por parte de la aerolínea.

Así fue como una mujer amante de los deportes, quien se dirigía a Roma, ganó un contador de distancias de Nike. A un usuario de iPad, KLM le obsequió con un cupón de regalo por un valor de 15 euros para bajar apps del iPad y a todos aquellos que visitaron una conferencia de sobre social se les ofrecieron pases para ver la película “The Social Network” en el cine. Esta campaña fue grabada en vídeo y ha sido todo un éxito en las redes sociales.

KLM aseguró muchas sonrisas y miles de clientes satisfechos, sin olvidar que una vez más se puede demostrar la importancia que tienen los social media para la creación de campañas interesantes que complacen al cliente.

La cervecera holandesa Heineken es una de las grandes marcas que se a estimulado en implementar este nuevo sistema con inversiones anuales para este proyectos de aproximadamente 10 millones de euros mensuales, únicamente por este concepto, pero la empresa sabe que lograr una introducción atreves del subconsciente de los consumidores es un paso de estar mas cerca de conseguir un alto posicionamiento en la categoría de las cervezas en el mundo.

OMExpo Barcelona 2011, el gran evento de Marketing Digital

Grandes profesionales y los Grandes del mundo Digital (Facebook, Microsoft, Yahoo!, Adobe…), han compartido conocimientos en el WTC de Barcelona, en una jornada excelentemente organizada y con unas ponencias muy dinámicas de óptima duración, en las que se han podido transmitir los conceptos esenciales de los diversos aspectos que configuran el marketing Digital.

Así, los 581 asistentes al congreso han podido actualizar sus conocimientos en áreas tan diversas, como complementarias, como son E-mail Marketing, Social Media, Vídeomarketing, Marketing móvil, Analítica web, Posicionamiento web y Tendencias. e-Gaming, el sector del juego online, y Publicidad y legalidad en internet, han sido dos temas que si no más novedosos, menos tratados habitualmente.

Este año OMExpo, sensibile por la actual situación económica, ha ofrecido la posibilidad de inscripción gratuita, dando derecho a visitar la zona de exposición. Esto ha permitido la aproximación al evento de 280 asistentes adicionales, con lo cual el número total de asistentes al evento ha ascendido a 861,frente a los 451 de la última edición en 2009. 43 ponentes, 35 en la edición anterior muestran que a pesar del momento actual, el interés despertado por este congreso va en aumento y las empresas muestran la voluntad de adquirir nuevas ideas, conocer nuevos formatos y actualizar sus conocimientos para afrontar con éxito los retos del mercado actual. 13 expositores han completado el número de participantes en esta edición.

Destacaremos el Móvil Marketing, que ya va siendo una realidad. Cecilia Francolí, Directora de Trade Marketing de Microsoft Advertissing destacaba en su ponencia la diferencia de uso del móvil respecto al PC o Portátil, siendo regular durante toda la jornada en el primer caso y concentrándose en primeras y última hora del día las puntas de conexión en Pc’s y Portátiles. Aunque aún estima bajo el porcentaje de penetración, éste se ha duplicado en los últimos 3 años. Éste es un dato que va proporcionalmente ligado la penetración de terminales Smartphone, actualmente del 40%, una de las penetraciones más altas a nivel mundial.

La Mobile Marketing Association (MMA), asociación que cuenta entre sus miembros agencias, anunciantes, operadores, proveedores de servicios y contenidos móviles, así como empresas con actividades relacionadas con el marketing a través de dispositivos móviles, ha aportado datos relevantes en esta misma línea en una interesante mesa redonda. Rich Media, y la penetración de las tablets son dos puntos a destacar del momento actual del Móvil Marketing.

El tiempo acumula experiencia y con ella llega la madurez. La metodología para abordar (o no abordar)  las Redes Sociales por parte de una marca, así como la manera de gestionar los Social Media va quedando cada vez más definida. Asistir a las ponencias de Marc Cortés es siempre un placer. Gabi Castellanos nos ha contagiado su energía con indicaciones muy claras en una presentación muy bien estructurada.

OMExpo es una cita ineludible para los profesionales del Marketing. Os tendremos al corriente de OMExpo Madrid 21 y 22 de Marzo de 2012.

!!

El color del marketing: usando los colores para vender más

Cuando miramos a nuestro alrededor vemos un mundo lleno de colores.

Pero el mundo real no tiene colores, se trata simplemente de radiaciones electromagnéticas con diferente longitud de onda que los conos de la retina se encargan de captar para que el cerebro los interprete como colores.

Los colores son realmente creados en nuestro cerebro como una herramienta perceptual para facilitar nuestras funciones visual-cognitiva y visual-afectiva, es así que los colores son más que un proceso físico: son utilizados como fuente de información que nos ayuda a decodificar el mundo que nos rodea.

Y en ese mundo están los productos que compramos cada día.

Según el “Institute for Color Research”, los consumidores se forman una opinión de los productos en menos de 90 segundos desde su primera interacción con ellos, y entre el 62% y el 90% de esa evaluación está basada solamente en el color del producto.

Algunas investigaciones muestran que el color puede tener los siguientes efectos:

- incrementar el reconocimiento de marca hasta un 80%
- aumentar la lectura hasta un 40%
- acelerar el aprendizaje entre un 55% y un 78%
- incrementar la comprensión en un 73%
- los anuncios en color son leídos hasta un 42% más que los anuncios en blanco negro

Estas cifras no deben llamar la atención ya que los seres humanos podemos procesar solo un número limitado de estímulos simultáneamente, con lo cual, para que nos fijemos en un producto, este debe atraer nuestros ojos y el color es la mejor forma de lograrlo.

Es así que el color resulta un elemento esencial del marketing, tanto en el diseño de un packaging, como en el momento de definir una imagen de marca (“branding”) o al realizar un anuncio.

Una mala elección del color puede arruinar el mejor producto.

Uno de los momentos claves de la industria automotriz fue cuando Henry Ford, después de su gran éxito con el Ford T, se negó a fabricar distintas versiones del coche diciendo “los clientes pueden obtener su coche en cualquier color mientas sea negro”, dejándole el camino libre a General Motors que con su posicionamiento de diferentes modelos (con diferentes colores) para diferentes segmentos de consumidores le arrebató el liderazgo en pocos años.

Por esa razón se debe considerar cuidadosamente el color y su efecto sobre los consumidores al tomar la mayoría de las decisiones de marketing.

Existen estudios (1) para demostrar el efecto del color en 4 elementos cruciales del marketing:

- producto/packaging
- la imagen de marca (branding y logo)
- la “atmósfera” (por ej, el diseño de un restaurante o supermercado)
- la publicidad

El color del producto

El color resulta un elemento esencial para comunicar los atributos del producto. Tal como ha explicado Kotler (2), el producto tangible es solo una pequeña parte de lo que consumen las personas, y los consumidores responden al “producto total” que también incluye la imagen del mismo.

Es así que el color puede comunicar información sobre la calidad y el precio de un producto. En Reino Unido (3), el blanco es percibido como malo (“crap”) y por debajo del promedio, el beige es percibido como aburrido, soso, caro y para personas mayores, mientras que el rosa es percibido como joven y el rojo como estridente y chabacano/hortera aunque estos dos últimos son considerados de precio promedio.

Una empresa que conoce y utiliza estas asociaciones es Procter & Gamble. Un ejemplo particularmente interesantes es el de Febreze Air Effects, el cual intenta capitalizar un proceso denominado -en inglés- “Synesthesia” que es un fenómeno neurológico en el cual la estimulación de un sentido (por ej, la vista) deriva en una experiencia automática e involuntaria en un segundo sentido. Este producto, diseñado por el estudio Landor para P&G, “utiliza los colores para evocar el sentido de fragancias ligeras, sutiles y aireadas”, tal como lo explica John H. Bredenfoerder, Director de Landor Associates.


Los colores más oscuros son asociados en EE.UU. con riqueza y valor, y por esa razón muchos productos caros o de lujo utilizan el color gris oscuro (4).

En productos alimenticios el color es aún más importante ya que como algunos estudios han comprobado (5) los consumidores tienden a deducir el sabor de un producto en base al color que tiene, incluso por encima de otras fuentes de información como las etiquetas o el packaging, especialmente en productos como helados y tartas (6).
Al realizar la elección del color se debe tener cuidado con los productos transparentes, ya que a pesar de que muchas veces se utilizan por sus atributos de pureza y ligereza, en algunos contextos puede ser percibido como de baja calidad llevando el producto al fracaso, tal como han demostrado los casos de Palmolive con su Sensitive Skin Liquid Washing Detergent, la Crystal Pepsi y la Tab Clear de Coca-Cola (4).

Los colores también tienen fuerte asociación con ciertas categorías de productos (7), es así que en EE.UU. el rojo está asociado en la mente de los consumidores a los juguetes, las pizzas y la carne; el color plata está asociado a productos lácteos; el verde a productos saludables, vegetales, juguetes y servicios financieros; el amarrillo a juguetes, productos lácteos y postres; y el rosa a cosméticos y muñecas Barbies.

Sin embargo, no siempre es correcto imitar esas asociaciones a nivel categoría, de hecho, el romper con el código de la categoría puede ser un elemento clave para diferenciar un nuevo producto. En ese sentido, se puede partir del color base de la categoría y agregar un nuevo color, tal como hace Pepsi utilizando el color rojo -que los consumidores asocian con bebidas cola- pero agregando el color azul para obtener una diferenciación vs. Coca-Cola, o también se puede cambiar completamente la clave de colores de la categoría para obtener una diferenciación total, tal como han hecho Apple, Gatorade y M&M.

El caso más famoso de esta última estrategia probablemente haya sido Apple con su iMac color azul-turquesa en 1998. Años antes de ese lanzamiento, HP había considerado lanzar una PC con colores, incluso un estudio de diseño le llegó a presentar a sus directivos en 1996 una recomendación para una PC de un color azul-turquesa muy parecido al de Apple, pero los ejecutivos de HP rechazaron la idea aduciendo que no tendría demanda. Dos años más tarde, Apple lanzó la nueva iMac azul-turquesa vendiendo más de 800.000 unidades en menos de cinco meses, continuando en 1999 con el lanzamiento de cinco colores adicionales, marcando una tendencia que muchos otros copiarían desde entonces.



La elección del color del producto es sumamente importante porque es muy difícil luego hacer cambios. Un notable ejemplo ha sido el Ketchup Heinz, líder absoluto en EE.UU., cuando en el 2000 decidió lanzar una versión verde del famoso producto. Inicialmente las ventas explotaron, vendiendo más de 10 millones de botellas en los primeros 7 meses pero cuando la novedad pasó, los consumidores dejaron de comprarlo y tuvo que ser retirado del mercado al poco tiempo. El color rojo estaba tan asociado al producto Ketchup que a Heinz le resultó imposible cambiarlo.

Los colores no solo están asociados a categorías de productos, sino también a eventos. Por ejemplo, en EE.UU. el azul está asociado con Año Nuevo y Hanukkah, el rojo con Navidad y Año Nuevo, el verde con Navidad, el negro con Halloween, el naranja con Halloween y Acción de Gracias, el rojo y el rosa con el día de San Valentín (8).

Parte de la explicación del impacto del color en nuestras decisiones sobre qué producto comprar se deben a que el color es un símbolo que señaliza nuestra personalidad y proyecta la imagen que tenemos de nosotros mismos. La gente elige el color de sus coches, hogares, ropa y calzado dependiendo de la imagen que quieren proyectar y en ese proceso tiene un fuerte impacto la socialización. Por ejemplo, en la mayor parte de los países asiáticos, la piel blanca está asociada con belleza y clase, mientras que la piel oscura está asociada con trabajos pesados. Estas asociaciones también explican por qué cuando uno entra a una tienda de cremas en India, un gran porcentaje del espacio está dedicado a productos blanqueadores de la piel, categoría que tiene ratios de crecimiento del 20% anual (9).
Otro elemento a tener en cuenta (más desarrollado al final de este artículo) son las diferencias culturales que pueden tener asociaciones específicas en algunos países. Por ejemplo, el color púrpura es percibido como barato en EE.UU. pero caro en los países asiáticos. Las diferencias culturales también explican el fracaso del uso del púrpura y el negro en México por Samsonite, el color azul hielo por Pepsi en el sudeste asiático y el blanco en el uniforme de United Airlines en sus rutas del Pacífico, en todos los casos porque esos colores tenían fuertes asociaciones culturales con la muerte y el luto.

El color de la marca

El color es un elemento esencial de la marca y la imagen que proyecta. Por un lado permite diferenciar a la marca de tantas otras en el mercado y por otro lado, permite asociar a la marca con ciertos atributos específicos.

En primer lugar, el color de la marca (así como la elección del nombre o “brand name”) permite diferenciar al producto o servicio en un mercado generalmente superpoblado por otros productos; es así que la diferenciación visual es clave tal como demuestran los ejemplos de compañías petroleras (Shell, BP, Chevron) o compañías de coches de alquiler (Hertz, Avis y Budget) donde el color brinda una primera clave de diferenciación.


Algunas marcas han logrado “adueñarse” de ciertos colores. Por ejemplo, varios estudios (7) demuestran que en EE.UU. el rojo está asociado con Coca-Cola, Sara Lee y Mickey Mouse, el azul con IBM y Pepsi, el rosa con Barbie y el verde con Seven-Up y Canada Dry. De la misma manera, Heineken se ha posicionado fuertemente con el verde y Cadbury’s con el púrpura.


Por esa razón, es esencial al lanzar una nueva marca tratar de diferenciarla a través de todas las herramientas posibles, incluyendo el color. En el sector de las telecomunicaciones en EE.UU., la compañía tradicional en los 2000s era AT&T la cual usaba un color azul en su logo, por esa razón, cuando SBC Communications y Bell South se unieron para formar Cingular, la segunda en tamaño, para competir con AT&T eligieron un naranja brillante; finalmente cuando en el 2002 T-Mobile entró en el mercado aprovechó su color fucsia. Tal como lo explicaba en ese entonces un director de creatividad trabajando para Publicis: “T-Mobile es audaz y contemporánea, joven y vital, es como tu amigo más hippie, mientras que AT&T es como tu abuela…”


En segundo lugar, además de permitir una diferenciación visual, el color elegido puede brindar ciertas asociaciones con atributos específicos. Algunos estudios (10) han comprobado que los colores sofisticados denotan elegancia y permiten una comunicación íntima, tal como el caso de Laura Ashley, Armani, Tiffany’s y Jaguar, mientras que los colores más simples son percibidos como intensos y vibrantes tal como los usados por Toy ‘R’ Us y McDonalds.


Esa asociación de imagen también se puede conseguir a nivel corporativo. El azul se asocia con solidez y responsabilidad, el verde con innovación y organizaciones que “cuidan” y el amarillo con juventud y brillo (7). Incluso variaciones del mismo color pueden tener distintas asociaciones: un verde oscuro es percibido como conservador y saludable, mientras que un verde claro amarillento como natural y moderno; un rosa claro es percibido como romántico y nostálgico mientras que un rosa oscuro es energético y bromista.

Si no se tienen en cuenta estas asociaciones se estará desperdiciando un potente recurso para posicionar nuestra marca. Tal como dice la periodista de Adweek, Joan Voight “muchos clientes tienden a estar de acuerdo con cualquier color que su agencia les propone siempre y cuando sea azul”.

El color de la atmósfera

Así como es importante en el producto y en su marca, el color también es esencial en la orientación espacial y la “atmósfera” que nos rodea. Sin embargo, en este contexto, los colores tienen asociaciones que dependen del contexto.

Por ejemplo, en los establecimientos minoristas (supermercados y demás) los colores cálidos como el rojo, el naranja y el amarillo son muy buenos para atraer físicamente a los consumidores a la tienda y por esa razón son elegidos para las entradas, ventanas y escaparates, pero son percibidos como molestos y perjudiciales para las decisiones que toman los consumidores dentro de la tienda. Por el contrario, los colores fríos (azul y verde) son más apropiados cuando los consumidores tienen que tomar decisiones de compra.

En los restaurantes (11) el color rojo estimula el apetito y probablemente por esa razón es el color elegido por muchas cadenas de comida rápida. El amarillo también produce ese efecto atrayendo la atención e incentivando a comer.


Por otro lado el azul calma y relaja, por lo cual es el color elegido por otro tipo de restaurantes, con la intención de que un cliente relajado se quede más tiempo y consuma más vino, café o postres, y por ende, gaste más. Sin embargo se debe tener cuidado porque un excesivo uso del azul puede suprimir el apetito, aunque algunos restaurantes pueden beneficiarse de este efecto tal como los “all-you-can-eat” o “buffet libre”.

Otro conocido efecto de los colores (11) es sobre el paso del tiempo. Bajo una luz roja el tiempo parece pasar más lentamente y los objetos parecen más grandes y pesados; por el contrario, el tiempo parece pasar rápidamente y los objetos parecen más pequeños y livianos bajo una luz azul. Los casinos aprovechan estos efectos utilizando el rojo para que sus clientes se queden más horas y no sientan el paso del tiempo.

El color en la publicidad

Así como es importante en el producto y en su marca, el color también resulta importante en la publicidad.

El color es clave para lograr la atención del consumidor; un estudio (12) demostró que el uso del color en un anuncio en un periódico refuerza fuertemente la atención, de hecho un anuncio a página completa a colores en un periódico tiene prácticamente la misma probabilidad de ser visto que un anuncio en TV de 30 segundos.

Las agencias de publicidad tienden a utilizar los mismos códigos de colores en los anuncios de productos en la misma categoría, tal como demostró un estudio (13) que encontró una alta correlación entre el producto y el color de sus anuncios impresos.

Los colores utilizados en la publicidad también reflejan los valores de los consumidores a los que trata de atraer la marca. Por ejemplo, Volkswagen incluyó en un anuncio en Italia a una oveja negra en medio de un rebaño para comunicar que los dueños del VW Golf son personas independientes y con alta confianza en si mismas. Una oveja negra en Italia tiene connotaciones de independencia y de “seguir el propio camino”, mientras que en otras culturas, la oveja negra es un símbolo de paria o excluido (“la oveja negra de la familia”).

Algunos usos notables del color como elemento central de un anuncio son Apple y Benetton Group. Apple ha utilizado el color magistralmente para resaltar los atributos emocionales del IPod en su anuncio de TV (ver a continuación) mientras que Benetton Group se ha enfocado en un tema más polémico utilizando como leitmotiv el color de la piel de las personas para su marca “United Colors of Benetton” causando no solo un gran impacto sino mucho espacio gratuito de “publicity” por la discusión que generaron sus anuncios.

Diferencias en culturas

Es importante resaltar que, si bien muchas de las asociaciones de los colores con atributos son universales, otras asociaciones difieren en cada cultura.

Como se puede ver en el siguiente cuadro (14), muchos estudios han demostrado que varios colores tienen connotaciones diferentes en cada cultura.




Algunos ejemplos notables incluyen al blanco, que simboliza la muerte y el duelo en el Este Asiático mientras que simboliza la pureza y la felicidad en Australia, Nueva Zelandia y los EE.UU. El azul, el color corporativo por excelencia en los EE.UU., es percibido como frío y maligno (“evil”) en el Este de Asia, pero simboliza la calidez en Holanda, la frialdad en Suecia, la muerte en Irán y la pureza en India. También el azul denota femineidad en Holanda pero masculinidad en EE.UU. y Suecia. Como coincidencias, el azul simboliza alta calidad, confianza y fiabilidad en EE.UU., Japón, Corea y China.

El verde representa peligro o enfermedad en Malasia pero envidia en Bélgica y los EE.UU. En otras connotaciones, el verde simboliza amor, felicidad, buen gusto y aventura en Japón, sinceridad, confianza y fiabilidad en China y buen gusto y aventura en EE.UU.

El rojo significa falta de suerte en Chad, Nigeria y Alemania, pero suerte en China, Dinamarca y Argentina. Es el color de la novia en China pero un color masculino en Reino Unido y Francia. Demuestra ambición y deseo en India, y amor en China, Corea, Japón y EE.UU. El amarillo simboliza calidez en EE.UU. pero infidelidad en Francia. Está asociado con envidia y celos en Alemania y Rusia, mientras que representa felicidad, buen gusto, lealtad y confianza en China.

El púrpura es el color del amor en China, Corea del Sur y EE.UU. pero simboliza furia y envidia en México, pecado y temor en Japón.

Estas diferencias nos muestran que al elegir un color para nuestro producto o marca se debe considerar cuidadosamente el contexto cultural donde se desarrollará.

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En resumen, el color es un elemento fundamental del producto/ marca ya que brinda información clave, por eso es esencial encontrar un color que ayude a diferenciar nuestro producto y lo posicione claramente en la mente de los consumidores.

Los canales de Ámsterdam fueron declarados Patrimonio de la Humanidad

Desde 2006 que los canales de Ámsterdam buscaban formar parte de la lista de la UNESCO pero fue el último 1 de agosto cuando finalmente consiguieron el ansiado reconocimiento. Es así como desde principios de mes los canales concéntricos del centro de la ciudad que fueron construidos en el siglo XVII y dan cuenta del poderío comercial de la ciudad durante el llamado “Siglo de Oro” estarán a la altura de otros grandes monumentos como la Gran Muralla China o la Alhambra.

Estas obras son el noveno reconocimiento holandés por parte de la Unesco, que ya ha distinguido a lugares como el Mar de Wadden, los molinos del Dique Kinder, la Casa Rietveld-Schröder de la ciudad de Utrecht y la antigua Línea de Defensa de la ciudad de Ámsterdam.

Si bien desde siempre Ámsterdam es uno de los grandes focos del turismo europeo, sin dudas este reconocimiento incentivará aún más a los viajeros que desean conocer los hermosos canales de la ciudad. Es probable que, por estos días, suba la demanda de los vuelos a Ámsterdam y no es para menos pues la distinción marca un gran impulso para el turismo holandés.

 

El dia de la reina (uno de los dias mas importantes en Holanda)

Desde el año 1980 se contempla este día como fiesta nacional en Holanda. Realmente, el 30 de abril  se celebra el cumpleaños de la actual reina Beatriz, aunque la fecha es la del cumpleaños de su madre la difunta princesa Juliana (murió el 20 de marzo de 2004 a la edad de 94 años). En el año 1980 se decidió por Real Decreto que este día fuera fiesta nacional en honor a la princesa Juliana. 

El día de la Reina es una gran fiesta y Ámsterdam, especialmente, es famosa por su fiesta callejera, que comienza la noche anterior y dura hasta altas horas de la madrugada. Todo el mundo va vestido de naranja y la gente viste las calles y los puentes sobre los canales con el color anaranjado y la Plaza de los Museos donde artistas nacionales e internacionales, ofrecen conciertos.

Este día no existen reglas para el comercio callejero. Muchísima gente aprovecha este día para vender lo que ha guardado durante un año en su trastero. Los barcos también adquieren gran protagonismo pues miles de ellos recorren los canales y se unen a la celebración sirviendo además, como escenario para conciertos.

En todas las esquinas y plazas encontraremos bandas musicales y artistas callejeros exhibiendo sus espectáculos. No está permitida la venta de alcohol ni comida sin una licencia especial. El Vondelpark está reservado para los niños, quienes también montan sus puestos de venta y se convierten en músicos callejeros a cambio de unas monedas.

En esta alegre celebración también participa la homenajeada pues La reina asiste a las festividades, cada año en uno o dos lugares, los cuales varían cada año.

Holanda propone hacer turismo nuclear

Nadie puede estar contento ni tranquilo teniendo en el patio trasero de su casa un basurero y además, radiactivo. Con el objeto de que los vecinos de la localidad de Vlissingen cambien su percepción sobre el fenómeno de la radiactividad, la  Organización Central para la Basura Radiactiva, mejor conocida como COVRA, ha abierto al público un basurero radiactivo para sensibilizar a la ciudadanía sobre los residuos nucleares.

La Organización invita a miembros de clubes deportivos, empresariales o simplemente a un conjunto de amigos a pasear entre tanques radiactivos blindados con plomo y cilindros de alta tecnología y disfrutar también de eventos educativos y artísticos. Las visitas a este peculiar museo de la energía atómica deben pactarse con cita previa e introducen didáctica y visualmente en el fenómeno de la radiactividad y en el trabajo que realiza COVRA.

Y para que el paseo resulte más ameno, los espacios vacíos del lugar se utilizan como galerías de arte donde se exponen obras de museos de la provincia holandesa que generalmente no pueden ser apreciadas por no tener lugar para exhibirlas.

Diseñado para aguantar terremotos, inundaciones, tornados, ataques de misiles y hasta el choque simultáneo de dos aviones, el edificio es un gigantesco búnker construido con muros de concreto de 1.70 metros de grosor, tecnología de punta y compuertas del acero más resistente